La excelencia nace de una real necesidad de cambio con el
fin de mejorar y establecer estructuras flexibles de una actitud de cambio
originada en el análisis de la situación actual de la organización y de la
definición clara de ciertas metas, donde todas las partes que componen la
organización deben tener disposición para el cambio sabiendo que es importante
para la empresa y su entorno.
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